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弘康人寿积极开展 “3·15”消费者权益保护教育宣传周活动
2022-03-15 16:02:32 来源: 北京商报

为进一步做好保险消费者权益保护和金融教育宣传工作,提升公众风险防范意识,消除侵害消费者权益隐患,构建和谐金融生态环境,弘康人寿积极开展2022年度“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

本次活动以 “共促消费公平共享数字金融“为主题,以消费者为中心,强化消费者权益保护工作,活动期间,弘康人寿积极开展多形式的金融教育宣传活动,增强消费者风险防范意识,提升风险鉴别能力。

开展线上专题内容宣传

活动期间,弘康人寿将充分利用自媒体矩阵,推送专题内容,向广大保险消费者普及金融保险知识,发布风险提示,提升消费者风险识别能力、理性维权意识和能力。

打造线下金融教育宣传区

线下将通过服务网点作为宣传阵地。发放宣传资料,播放宣传视频,并设立专人为消费者介绍、解答保险消费过程中的各类疑问。

关注特殊群体 推动解决“数字鸿沟“

公司将强化特殊群体的金融权益保护,充分利用科技手段开展保险服务,大力推动保险服务数字化转型的教育宣传,帮助老年人、残障人士等特殊群体,推动解决“数字鸿沟“。

加强诚信文化建设 践行服务承诺

活动期间,弘康人寿将在公司、职场大力推广诚信文化,夯实诚信经营思想基础,将诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营的全流程,畅通沟通渠道,解决客户诉求,切实履行对消费者的服务承诺。

弘康人寿将以本次活动为契机,坚决落实 “以客户为中心”理念,保护消费者的各项合法权益,加强消费者宣传教育,共建和谐金融消费环境。

标签: 弘康人寿 消费者权益 保护教育 宣传周活动

责任编辑: jkl2